Klacht Knaek: Een jaar gedwongen lid bij Knaek en 20€ afgetroggeld

Klachtnummer
# 474382
Gebruiker
Miepiep
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Een week geleden werd er door Knaek ineens 20€ van mijn rekening afgeschreven, terwijl ik al bijna een jaar niet meer studeer en de mailtjes van Knaek niet ontving, omdat die op mijn studiemail binnenkwamen. Ik heb het bedrag direct teruggeboekt en me uitgeschreven, maar toen bleek dat ik nog een jaar aan een lidmaatschap vastzat. Vandaag is er weer 20€ afgeschreven en heb ik het weer teruggeboekt. Ik ga deze transactie nu blokkeren omdat dit anders misschien nog een jaar doorgaat zonder dat ik er ooit gebruik van ga maken. Belachelijk dat dit zo werkt en dat ze je zo geld afhandig kunnen maken.

De oplossing

De regeling van een jaar gedwongen lid zijn meteen stopzetten en mij niet meer om geld vragen

1 reactie

  1. Auteur
    Knaek
    Datum
    Hi, zou je contact op willen nemen met ons via info@knaek.nl? Dan kunnen we even met jou meekijken en gaan we samen op zoek naar een oplossing!

Ook een klacht indienen over Knaek?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen