Klacht Knauf: Slecht geinformeerd en slecht geholpen door knauf zelf

Klachtnummer
# 254116
Gebruiker
TimothyBorghmans
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Knauf heeft mij advies gegeven over het gebruik van Iso Kontact voor gladde muren voor in huis waar veel gerookt is.echter staat er niet op de emmers op welke ondergronden je het product niet mag gebruiken. of evt welke stoffen het product niet aan hecht. nu is al het iso kontakt los gekomen van de muren en ben ik een hoop geld kwijt voor een product wat niet goed is.

zie hier onder een linkje van het filmpje wat ik heb gemaakt
https://goo.gl/photos/zTNCRDctf3BDTtX46

De oplossing

Ik zou graag van het bedrijf een compensatie willen dus mijn geld volledig terug.

1 reactie

  1. Auteur
    Knauf
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Hoi Tim, ondertussen hebben we telefonisch contact gehad en is er hopelijk voor de goede oplossing gekozen. Heel veel succes met de verbouwing en geluk in jullie nieuwe woning.

Ook een klacht indienen over Knauf?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen