Opgelost door Knolpower.nl: Trui ruilen maar geen retouradres

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 142852
Gebruiker
Kuijpers
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Ik wil een trui ruilen. Heeft mijn kind voor 6 december gekregen. Veel te groot (maatvoering is ook een klacht waard). Er is nergens een retour adres te vinden. Men reageert nergens op.

De oplossing

Dat ik een retouradres krijg, mijn te grote trui opstuur en ik een kleinere maat ontvang.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Knolpower.nl is aktief op Klachtenkompas. Je kunt dus elk moment een reactie van hen verwachten, uiterlijk binnen twee weken.

1 reactie

  1. Auteur
    Kuijpers
    Datum
    Knolpower webshop heeft mij (na 2 weken wachten en mailen en twitteren) gebeld en excuses aangeboden. Ze hebben het te druk gehad en konden het niet aan. Niet duidelijk genoeg op website en retourformulier. Ik heb mijn trui opgestuurd en toeb net voor de kerst de juiste trui ontvangen met 2 kerstmutsen voor de kids. Dus al met al zeker goed opgelost, alles behalve corrupt (zoals sommigen zeggen),...alleen moeten ze hun zaakjes wel even iets beter op orde krijgen.

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Kuijpers
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
opgelost
Beoordeling
happy

Ook een klacht indienen over Knolpower.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen