Klacht Kobobooks.nl: Onbetrouwbare afrekeningen

Klachtnummer
# 257834
Gebruiker
Benikeensuffie
Datum
0 reacties

Details

Klacht

Ik heb een kobo e reader.
In het verleden heb ik de indruk dat er onterecht afschrijvingen van mijn rekeningen zijn gedaan. B.v. Ik tipte Het boek jan siks aan. Er stond "lezen". Zonder bevestiging verscheen het boek. Ik had het boek reeds gelezen desondanks werd het afgeschreven. Ik merk ook dat er soms onbekende afschrijvingen zijn. Ik ben het vertrouwen in de kobo reader en boekbestellingen totaal kwijt.
Vroeger kon ik ook nog recente bestellingen zien, nu niet meer.
Ik vertrouw het apparaat voor geen meter! Voor mijn gevoel is het een moneymaker om de mensen op een slimme manier van zijn geld af te helpen.
Het contact op de browser werkt niet. Voorlopig bestel ik geen boek via uw site.
Hoogachten B.Burgess
bobburgess9461@planet.nl

Gewenste oplossing

Goed contactformulier op de e reader.
De browser is een onmogelijk ding.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Kobobooks.nl hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties

Ook een klacht indienen over Kobobooks.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen