Klacht

Ik heb een kobo e reader.
In het verleden heb ik de indruk dat er onterecht afschrijvingen van mijn rekeningen zijn gedaan. B.v. Ik tipte Het boek jan siks aan. Er stond "lezen". Zonder bevestiging verscheen het boek. Ik had het boek reeds gelezen desondanks werd het afgeschreven. Ik merk ook dat er soms onbekende afschrijvingen zijn. Ik ben het vertrouwen in de kobo reader en boekbestellingen totaal kwijt.
Vroeger kon ik ook nog recente bestellingen zien, nu niet meer.
Ik vertrouw het apparaat voor geen meter! Voor mijn gevoel is het een moneymaker om de mensen op een slimme manier van zijn geld af te helpen.
Het contact op de browser werkt niet. Voorlopig bestel ik geen boek via uw site.
Hoogachten B.Burgess
bobburgess9461@planet.nl

Gewenste oplossing

Goed contactformulier op de e reader.
De browser is een onmogelijk ding.