Klacht Koga Nederland: Beter regeling voor accu's welke slechts 2 jaar meegaan.

Klachtnummer
# 294106
Gebruiker
M. Pouwelse
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Nieuwe electrische Koga DeLuxe damesfiets gekocht met een 504 W. 36 V 14 Ah Lithium Ion accu .
Na 2 jaar was accu al defekt en heb ik in garantie een nieuwe gekregen.
Deze nieuwe accu is echter ook slechts 2 jaar meegegaan.
Kreeg bij aankoop van deze accu 25% korting en moest "slechts" 560 euro bij betalen.
Op het moment dat ik de nieuw gekochte accu op ging halen moest ik wel de oude defecte accu inleveren anders kreeg ik de 25% korting niet en moest het volle pond betalen = 749 euro.

De oplossing

Voor ruim 700 euro accu's leveren welke langer dan 2 jaar meegaan!!
Tevens geen korting voorspiegelen terwijl dit in feite statiegeld is op de oude accu. Deze mocht ik immers niet meenemen,terwijl het wel mijn eigendom is.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Koga Nederland hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties

Ook een klacht indienen over Koga Nederland?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen