Kok Meubelen is aktief op Klachtenkompas. Je kunt dus elk moment een reactie van hen verwachten, uiterlijk binnen twee weken.
Klacht Kok Meubelen: Bestelde goederen nietr geleverd
- Status
-
Niet opgelost
- Klachtnummer
- # 144953
- Gebruiker
- Jaco
- Datum
- 1 reactie
Details
De klacht
Lamp besteld via internet en direct betaalt op 5 november via Ideal.Levertijd zou 2 a 3 weken zijn.
Bericht gehad en afspraak gemaakt om lamp te leveren op 3-12 tussen 12.00 en 17.00 uur.
Heel de middag thuis gebleven maar geen lamp geleverd. 4-12 mail gestuurd waar lamp bleef. Na enkele malen telefonisch contact hen en weer zeiden ze dat lamp geleverd was 3 huizen naar links???? Erg raar, we waren heel de middag thuis.
Bij navraag bij de buren niets geleverd.
Op 9-12 opnieuw een mail gestuurd met vraag geld terug te storten wegens niet nakomen levering.
Op 23-12 nogmaals een herinngsmail gestuurd.
De oplossing
Alsnog lamp leveren of restitutie geld.Bedrijf status
Bedrijf status
- Bedrijf
- Status
Uiteindelijke oplossing
- Status
- niet opgelost
- Beoordeling
-
De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:
Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.