Klacht Koopjedeal.nl: Besteld artikel nooit ontvangen.
Details
Klacht
Wij hebben 2 verschillende artikelen besteld, te weten: bluetooth oortjes en Windows 10 home. De bluetooth hebben wij ontvangen maar niet Windows 10 home. Hiervoor hebben wij u eerder benaderd en u antwoordde op 25 sept. om 14.20 uur met onderwerp #390538 via de mail van mijn vrouw i.visser@kpnplanet.nl dat de klacht zou zijn opgelost. Koopjedeal heeft ons wel nadien 2 keer gebeld en toezeggingen gedaan, maar niets daarvan nagekomen. Wij zijn gisteren 2 keer door u teruggebeld, maar deverbindingen werden steeds na ca. 5 minuten verbroken.Gewenste oplossing
Alsnog Windows 10 home ontvangen.De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:
Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.