Opgelost door Koopjedeal.nl: koopjedeal retourneren functioneert niet

Status
content Opgelost
Klachtnummer
# 328145
Gebruiker
grtgd
Datum
1 reactie

Details

De klacht

retourneren blijkt niet mogelijk, contact met koopjedeal evenmin

De oplossing

stuur mij de beloofe instructies om produkt terug te sturen en geef me mijn geld terug
nb er staat een goedgekeurde retour geregistreerd maar daar heb ik nog niets aan als ik niet ook de retourinstruties krijg !

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Koopjedeal.nl is aktief op Klachtenkompas. Je kunt dus elk moment een reactie van hen verwachten, uiterlijk binnen twee weken.

1 reactie

  1. Auteur
    grtgd
    Datum
    Hoera, het probleem is o[gelost. Hoe ? Het geheim is om te bellen op 1 seconde na 9 uur 'smorgens. Er werd direct opgenomen (meestal meer dan 30 wachtenden voor me)
    De mail met retour instructies werd al bellende naar mij toegestuur en na 3 pogingen lukte het. Eine verhaal.

Uiteindelijke oplossing

Auteur
grtgd
Datum
Uiteindelijke oplossing
uiteindelijk is het dan toch gelukt om iemand aan de telefoon te krijgen, ik belde om 1 seconde over 9 en er werd direct opgenomen. Tijdens gesprek is het na een paar pogingen gelukt om de nodige informatie voor het retourneren naar mij toe te mailen en daarmee is het probleem opgelost.
Status
opgelost
Beoordeling
content

Ook een klacht indienen over Koopjedeal.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen