Klacht Koopjedeal.nl: Product besteld maar nooit gekregen, wel de rekening en aanmaningen van Afterpay.

Status
sad Niet opgelost
Klachtnummer
# 449780
Gebruiker
D.M. van Rossum
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Op 10 april RVS raamwisser besteld, artikelnr: 8715342012018. Prijs 26,97 euro. Gekozen voor de optie betaling met Afterpay.
Nooit het bestelde product ontvangen maar wel de rekening van Afterpay. Div. malen contact opgenomen en de belofte gekregen dat het allemaal goed komt. Nog steeds geen wisser en inmiddels aanmaningen van Afterpay en "de laatste herinnering" voor 48,97 euro!!

De oplossing

Ik wik hier vanaf.

1 reactie

  1. Auteur
    Koopjedeal.nl
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Beste D.M. van Rossum.

    Wat vervelend om te lezen dat u uw bestelling tot op heden nog niet in ontvangst heeft mogen nemen.
    Dat is natuurlijk niet de bedoeling en wij zullen nu gelijk contact met u opnemen om na te gaan wat de reden hiervan is.

    Met vriendelijke groet,
    Team Koopjedeal.

Uiteindelijke oplossing

Auteur
D.M. van Rossum
Datum
Uiteindelijke oplossing
Mail ontvangen van Koopjedeal dat alles gestopt wordt, het product was sowieso niet voorradig (of iets dergelijks). Kreeg daarna een mail waarin de 'vordering' van Afterpay niet meer geldig is. Vervolgens kreeg ik de volgende dag per post en nieuwe aanmaning van Afterpay!!! Dus wat is er nu opgelost????
Status
niet opgelost
Beoordeling
sad

Ook een klacht indienen over Koopjedeal.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen