Opgelost door Koopjesdrogisterij.nl: Koopjesdrogisterij onbereikbaar

Status
sad Opgelost
Klachtnummer
# 432032
Gebruiker
Plien
Datum
3 reacties

Details

De klacht

Producten niet leverbaar, alhoewel op de site staat van wel. Telefonisch en per email niet bereikbaar. Verschuilen zich achter corona.

De oplossing

Ik wil mijn geld terug

3 reacties

  1. Auteur
    Koopjesdrogisterij.nl
    Datum
    Goedemiddag,
    Natuurlijk vinden wij het heel vervelend dat we niet bereikbaar zijn!
    Op dit moment is het door extreme drukte in verband met het coronavirus (ja toch echt) voor ons niet
    meer mogelijk om de telefoon te beantwoorden en de emails op tijd te beantwoorden.
    Via de voicemail en social media proberen we uit te leggen wat de reden is waarom de leveringen langer duren.
    Wij werken met man en macht om bestellingen zo snel mogelijk te verzenden en om iedereen
    antwoord te geven maar we liggen helaas achter. Sommige artikelen die nog op voorrraad zijn,
    worden zo snel verkocht dat er niet meer voldoende voorraad is voor alle bestellingen.
    De bestelling is inmiddels geannuleerd.



  2. Auteur
    Plien
    Datum
    Het is heel vervelend als een bedrijf niet meer te bereiken is. Dan verlies je het vertrouwen. Het duurt toch al langer om de bestellingen te versturen, dus zet toch maar een persoon achter de telefoon!! Anders verlies je klanten.
    Enne...bestelling geannuleerd, nu het geld nog terug!
  3. Auteur
    Koopjesdrogisterij.nl
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Natuurlijk zullen we weer telefoon aannemen zodra dit enigszins mogelijk is!
    Je ontvangt het betaalde bedrag binnen 7 dagen retour op je rekening.

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Plien
Datum
Uiteindelijke oplossing
Bestelling is geannuleerd en ik zou mijn geld terug krijgen. Dit is echter nog niet gebeurd. Dus ik wacht nog op mijn geld!
Status
opgelost
Beoordeling
sad

Ook een klacht indienen over Koopjesdrogisterij.nl?