De klacht

Voor de zoveelste keer is er weer gedoe met het internet. Enkele tijd geleden zou alles opgelost zijn met een nieuwe router en een soort nieuw netwerk, maar sinds enige dagen is het draadloze internet trager dan een slak. Bij contact met jullie customer care kreeg ik te horen dat de melding was dat er acuut een monteur moest komen. Dit duurt echter nog ruim een dag, waardoor ik weer een dag niet productief aan het werk kan gaan (ik werk namelijk thuis).

De oplossing

Dat er een definitieve en duurzame oplossing komt. Het kost me zo onwijs veel tijd en geld in de zin van uren dat ik niet kan werken, dat ik er onwijs moe van word.