Opgelost door KPN: Betalingsachterstand leidt tot blokkeren telefoon en 51 euro aan kosten!!
Details
De klacht
Ik had een betalingsachterstand van 2.22 !!!. Hierop is mijn telefoon geblokkeerd.Via internet de betaling regelen kon niet daar ik geen tancode kon ontvangen. Bij het ing kantoor moest ik 8 euro betalen voor een spoedbetaling. Daarnaast kreeg ik van HI een rekening voor 28 euro opnieuw aansluiten en 15 euro herinneringskostennota.
Alsof het afsluiten van je telefoon niet erg genoeg is, krijg je als klant nog te maken met achteraf 51 euro aan kosten!!
De oplossing
Terugbetaling van de 28 en 15 euro van HI.Uiteindelijke oplossing
Uiteindelijke oplossing
- Status
- opgelost
- Beoordeling