Klacht KPN: De storing wordt maar niet verholpen.

Status
angry Niet opgelost
Klachtnummer
# 312242
Gebruiker
Henk999
Datum
4 reacties

Details

De klacht

Al enkele weken is onze alarmlijn onderbroken. Kpn schakelde Volkelwessels in. Daarna blijft het stil. Kpn weet van niks het ingehuurde bedrijf weet van niks.

De oplossing

Reparen die grondkabel! Het inbraakalarm werkt niet.

4 reacties

  1. Auteur
    KPN
    Datum
    Geachte heer,

    KPN heeft uw klacht ontvangen. Er wordt binnenkort contact met u opgenomen over de afhandeling van uw klacht.

    Met vriendelijke groet,

    KPN Klantenreacties CMT
  2. Auteur
    Henk999
    Datum
    Geachte heer of mevrouw,
    Ik zou het waarderen als komende week de lijn wordt hersteld. Het inbraakalarm werkt al enige weken niet.
  3. Auteur
    Henk999
    Datum
    Sms ontvangen dat de lijn hersteld is. Blijkt niet juist te zijn
    Alle bedrading hangt nog los in het pand. Grondkabels niet gerepareerd. Intern weet niemand wie wat of hoe het inelkaar zit.
    Droevige zaak.

  4. Auteur
    Henk999
    Datum
    Kpn reageert niet. Ik ga het abonnement beëndigen.

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Henk999
Datum
Uiteindelijke oplossing Geen.
Status
niet opgelost
Beoordeling
angry