De klacht

Wij hebben een abonnement lopen op digitale televisie.
Bij het aangaan van dit abonnement 3 jaar terug gaf men aan kosteloos 3 insteekkaarten te kunnen gebruiken op dit abonnement.
Nu afgelopen week de 3e insteekkaart gekocht bij Saturn en aangemeld bij KNP.
KNP geeft nu de aanschaf prijs retour en zet het om naar huur?????
Deze huur kost ons 4 euro per maand? Dus na 14 mnd lopen de kosten hoger op dan de aanschafprijs.

Mag dat zomaar........ koop omzetten naar huur?
Helaas worden nu ook nog eens verbonden met een jaar contract!

De oplossing

Gewoon huurcontract ontbinden en laat mij het product gewoon kopen!