6 reacties

1. Auteur

   KPN

   Datum

   2016-03-14T08:21Z

   Geachte heer Van den Berg,
   
   KPN heeft uw klacht ontvangen. Er wordt binnenkort contact met u opgenomen over de afhandeling van uw klacht.
   
   Met vriendelijke groet,
   
   KPN Klantenreacties CMT
   

2. Auteur

   volvo

   Datum

   2016-03-15T08:03Z

   probleem is opgelost.
   buiten mijn schuld om meer dan een week zonder email gezeten.
   in mijn email vond ik de mail terug om je oude emailadres te behouden.
   Daar kon ik echter niet op reageren omdat mijn emailadres niet meer werkte.

3. Auteur

   KPN

   Datum

   2016-03-17T12:23Z

   Geachte heer Van den Berg,
   
   Van uw behandelaar hebben wij begrepen dat uw klacht naar tevredenheid is afgehandeld. Op het klachtenkompas hebben wij dan ook de status veranderd. Kunt u dit bevestigen?
   
   Met vriendelijke groet,
   
   KPN Klantenreacties CMT
   
   

4. Auteur

   volvo

   Datum

   2016-03-19T08:12Z

   Probleem is opgelost.
   Maar probleem niet naar tevredenheid afgehandeld.
   Kpn heeft zonder dat ik het kon voorkomen mijn oude emailadres verwijderd.
   Ik heb dus betaald voor een week emailgebruik terwijl ik daar niet over kon beschikken.
   

5. Auteur

   KPN

   Datum

   2016-03-30T13:33Z

   Geachte heer Van den Berg,
   
   Indien u nog vragen heeft kunt u contact opnemen met de behandelaar van deze reactie. U kunt hem rechtstreeks telefonisch benaderen via telefoonnummer
   070-343 20 93.
   
   Met vriendelijke groet,
   
   KPN Klantenreacties CMT
   

6. Auteur

   volvo

   Datum

   2016-03-30T19:12Z

   Er wordt mij gevraagd als ik nog vragen heb om telefonisch contact op te nemen.
   Als ze een goede service willen verlenen horen ze met mij contact op te nemen en ik niet met hen.