Klacht KPN: Geen netwerk meer
Details
De klacht
Na geen gebruik van mobiele telefoon voor ca. 6 maanden vind Samsung Young geen netwerk meer en is ook telefoonnummer niet meer bekend.Kan niet meer bellen / sms / internetten met telefoon
Batterij uit telefoon verwijderd voor reset.
Simkaart gekruist getest met andere telefoon.
Simkaart werkt ook niet meer in andere telefoon.
Werkende simkaart werkt wel in bestaande telefoon.
De oplossing
Her-activering simkaart en telefoonnummerDe Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:
Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.