Klacht KPN: Geen netwerk meer

Klachtnummer
# 77828
Gebruiker
ar0715154932
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Na geen gebruik van mobiele telefoon voor ca. 6 maanden vind Samsung Young geen netwerk meer en is ook telefoonnummer niet meer bekend.

Kan niet meer bellen / sms / internetten met telefoon

Batterij uit telefoon verwijderd voor reset.
Simkaart gekruist getest met andere telefoon.
Simkaart werkt ook niet meer in andere telefoon.
Werkende simkaart werkt wel in bestaande telefoon.

De oplossing

Her-activering simkaart en telefoonnummer

0 reacties

Ook een klacht indienen over KPN?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen