Opgelost door KPN: Haperend tv beeld

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 270313
Gebruiker
H. de Visser
Datum
3 reacties

Details

De klacht

Haperen van tv beeld.
De digitale ontvanger hapert, het beeld blijft hangen. Op deze manier is tv kijken heel irritant

De oplossing

Geen idee. Ligt het aan de ontvanger of de uitzendingen

3 reacties

  1. Auteur
    KPN
    Datum
    Geachte heer/mevrouw de Visser,

    KPN heeft uw klacht ontvangen. Er wordt binnenkort contact met u opgenomen over de afhandeling van uw klacht.

    Met vriendelijke groet,

    KPN Klantenreacties CMT
  2. Auteur
    H. de Visser
    Datum
    Er komt een monteur langs van KPN.
  3. Auteur
    KPN
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Geachte mevrouw De Visser,

    Van uw behandelaar hebben wij begrepen dat uw klacht naar tevredenheid is afgehandeld. Wij verzoeken u de afhandeling van de klacht van onze medewerker te beoordelen.

    Bedankt voor uw medewerking.

    Met vriendelijke groet,

    KPN Klantenreacties CMT

Uiteindelijke oplossing

Auteur
H. de Visser
Datum
Uiteindelijke oplossing
Bekabelde aansluiting gemaakt door kpn monteur. Het signaal was te zwak met de draadloze adapter
Status
opgelost
Beoordeling
happy

Ook een klacht indienen over KPN?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen