Klacht KPN: Ik mis BBC Four waar kan ik invloed uitoefen op het zender pakket
Details
Klacht
1) Ik ben van ZIGGO naar KPN Glasvezel overgegaan omdat ze ook daar BBC 3 en BBC 4 TV in het aanbod hadden. Ik ben echt erg teleurgesteld dat deze publieke zenders er af zijn. Ik keek veel naar BBC Four. Ik voel me zeer bekocht!!Als de zenders niet terug keren overweeg ik een andere provider te zoeken die wel dit aanbod doet.
2) Hoe krijgen/hebben klanten invloed op het zender aanbod?
Gewenste oplossing
1) Zet BBC Three en BBC Four zo snel mogelijk terug2) maak een Brits pakket met deze en nog meer Britse zenders zoals Channel four. Ik wil er wel voor bij betalen.
De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:
Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.