Opgelost door KPN: lease toestel gestolen

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 82745
Gebruiker
Peter
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Mijn lease tablet is gestolen , en ik kreeg een alcatel mini telefoon als vervangend toestel ,lijkt er niet op maar goed , ik lever het vervangende toestel in bij de winkel en daar word gezecht dat alles goed is en ik verleng mijn contract met een nieuwe tablet , en hoef niets bij te betalen word mij verteld .... nu krijg ik een rekening van 104 euro voor de overname van het oude toestel, dus belde ik de klantenservice . Maar die zijden dat ik de dagwaarde moet betalen , maar mij is vanaf het begin verteld dat zon tablet na 2 jaar niks meer waard is en het misschien om 50 euro zou gaan ofzo , dat is de helft van wat ik nu betaald heb 15 procent van zon tablet komt op 60 euro dus , nu zal iedereen zeggen wat zeur je ober een 40 euro maar als dat bij iedereen gebeurt dan word er veel aan verdiend

De oplossing

Ik wil een deel van het geld terug

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

KPN is aktief op Klachtenkompas. Je kunt dus elk moment een reactie van hen verwachten, uiterlijk binnen twee weken.

1 reactie

  1. Auteur
    Peter
    Datum
    Opgelost

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Peter
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
opgelost
Beoordeling
happy

Ook een klacht indienen over KPN?