Klacht KPN: microfoon mobiel
Details
Klacht
Ik heb ongeveer 3 maanden geleden een mobiel gekocht bij KPN en nu is de microfoon kapot.Ben terug geweest naar de Kpn maar daar zeggen ze dat dat niet onder de garantie valt.
Je hebt toch een jaar fabrieksgarantie
Ze kunnen hem wel laten repareren maar dat kost mij €80,00.
Ze moeten maar eens bewijzen dat er geen fout inzat bij de microfoon toen ik het kocht.
Gewenste oplossing
De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:
Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.