Klacht KPN: Ongevraagde afschrijvingen

Klachtnummer
# 153836
Gebruiker
nvt
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Ten onrechtte al een aantal maanden 5 euro per dienst afgeschreven door:
VIP Games Weekly en Mobile Academy dus total 10 euro per week vanaf begin November 2015.

De oplossing

De reeds door KPN geincasseerde bedragen met terugwerkende kracht retour.

1 reactie

  1. Auteur
    KPN
    Datum
    Geachte mevrouw Rijk,

    KPN heeft uw klacht ontvangen. Er wordt binnenkort contact met u opgenomen over de afhandeling van uw klacht.

    Met vriendelijke groet,

    KPN Klantenreacties CMT

Ook een klacht indienen over KPN?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen