Klacht KPN: ongevraagde sms-berichten van HTTP//smrt.re/playfunlazioquiz?/

Klachtnummer
# 149023
Gebruiker
antonet
Datum
1 reactie

Details

Klacht

KPNprepaid tegoed van ca. 70 euri verdwenen door sms-jes van 7090 van nummer 0657191610.
Pas gemerkt nadat ik een melding kreeg dat mijn saldo te weinig was, daarvoor geen aandacht aan de 7090 sms jes gegeven, dacht: ik sta op een verkeerde verzendlijst.
Volgens 7090 was ik niet aangemeld, uiteindelijk stopgezet(hoop ik) door 1555 maar dat geld voor eenmalige betaalde sms diensten.
Verdere informatie moet ik nog vinden via payinfo.nl en ik wil ook de consumentenbond informeren.

Gewenste oplossing

Ik wil op de eerste plaats mijn prepaidtegoed van ca 70 euri terug, maar ook dat 7090 geblokkeerd wordt

1 reactie

  1. Auteur
    KPN
    Datum
    Geachte mevrouw Dettingmeijer,

    KPN heeft uw klacht ontvangen. Er wordt binnenkort contact met u opgenomen over de afhandeling van uw klacht.

    Met vriendelijke groet,

    KPN Klantenreacties CMT

Ook een klacht indienen over KPN?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen