Opgelost door KPN: ongewenst afschrijven beltegoed van sms dienst 4239

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 147973
Gebruiker
Braamburg
Datum
2 reacties

Details

De klacht

nooit aangemeld echter wordt er wel beltegoed afgeschreven via deze sms dienst 4239. Deze smsjes blijven binnen komen hierdoor kan ik mijn mobiel niet langer opwaarderen. Deze melding staat al op deze site door de heer Van Ooyen ook van deze maand.

De oplossing

graag stopzetten dienst via mijn provider KPN en vergoeding van 20 euro.

2 reacties

  1. Auteur
    KPN
    Datum
    Geachte heer Braamburg,

    KPN heeft uw klacht ontvangen. Er wordt binnenkort contact met u opgenomen over de afhandeling van uw klacht.

    Met vriendelijke groet,

    KPN Klantenreacties CMT
  2. Auteur
    Braamburg
    Datum
    Netjes teruggebeld door KPN en geld teruggestort gekregen.

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Braamburg
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
opgelost
Beoordeling
happy

Ook een klacht indienen over KPN?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen