Klacht KPN: Oplichting 09068666

Klachtnummer
# 353448
Gebruiker
kpn klacht
Datum
1 reactie

Details

Klacht

Ik dacht de storingsdienst van KPN te bellen, maar kwam op de site van een oplichter en er werd mij € 23,- in rekening gebracht. Door op de site te klikken en te bellen kom je bij het nummer 09068666 uit. Ik wil het geld terug en ik wil dat KPN actie onderneemt tegen deze oplichters.

Gewenste oplossing

Ik wil dat de kosten terugbetaald worden en dat KPN actie onderneemt tegen deze oplichters

1 reactie

  1. Auteur
    KPN
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Geachte mevrouw Braspenning,

    De behandelaar van deze reactie heeft u inmiddels gesproken en uitleg gegeven. KPN is niet verantwoordelijk voor welk tarief deze doorschakeldienst hanteren.
    KPN is zelf gratis telefonisch te bereiken via 0800 0402.

    Met vriendelijke groet,

    KPN Klantenreacties CMT

Ook een klacht indienen over KPN?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen