Klacht KPN: Overnamebedrag Leasetoestel

Klachtnummer
# 55755
Gebruiker
Arts
Datum
0 reacties

Details

De klacht


Hallo,

In maart/april 2012 heb ik een contract afgesloten voor 2 jaar met een HTC Sensation. Destijds werd mij beloofd dat ik na 2 jaar de telefoon zou kunnen overnemen voor 15% van de marktwaarde in maart/april 2014.

Ik heb een indicatie via het het Hi Forum aangevraagd en die was €55,45. Dit houdt in dat de telefoon vandaag €370 waard zou moeten zijn, wat natuurlijk nergens op slaat.

Naar mijn mening is de huidige marktwaarde zo'n €100 van de HTC Sensation (die zelfs nergens meer verkocht wordt). Dat zou betekenen dat ik €15 zou moeten betalen voor de HTC Sensation. Ik ben zeer benieuwd hoe Hi aan deze bedragen komt en wil dus niet de prijs betalen die Hi mij oplegt.

Gr. Guus

De oplossing

Ik wil niet het overnamebedrag betalen wat door jullie is berekend. Deze bedragen komen niet overeen met de huidige marktwaarde. Ik wil hiervoor dus gecompenseerd worden en wil dus dat het overnamebedrag lager is.

0 reacties

Ook een klacht indienen over KPN?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen