Klacht KPN: Sms 7778

Klachtnummer
# 182899
Gebruiker
A. S.
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Bij mijn dochter van 11 jaar is diverse malen geld afgeschreven via sms dienst 7778. De betaalde sms diensten waren geblokkeerd! In totaal is al 40 euro afgeschreven..

De oplossing

Sms dienst 7778 blokkeren en coulanceregeling mbt afgeschreven bedrag

1 reactie

  1. Auteur
    KPN
    Datum
    Geachte mevrouw Stegeman,

    KPN heeft uw klacht ontvangen. Er wordt binnenkort contact met u opgenomen over de afhandeling van uw klacht.

    Met vriendelijke groet,

    KPN Klantenreacties CMT