Klacht KPN: storingen tv en internet

Klachtnummer
# 108215
Gebruiker
Boekel
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Geen tv en internet woensdag 29 april gemeld monteur zou moeten komen
Eerst mogelijkheid dat hij Kan komen vrijdag tussen 18.00 en 20.00 uur
Komen vrijdag thuis om 17.00 uur briefje in de bus monteur geweest om 16.55 uur
Meteen gesteld na 15 min. Wachten aan de telefoon monteur word terug geroepen
Om 17.45 uur weer gebeld weer na 15 min wachten hij komt zeker tussen 18.00 en 19.00uur
Om 19.30 uur weer gebeld nu 20 min. In de wacht de man aan de telefoon zegt niets meer te kunnen doen.
Eerst volgende mogelijkheid dat een monteur komt is woensdag 6 mei
Na boos heid van mij in plannen.dat kon niet moest ik woensdag nogmaals bellen

De oplossing

1 reactie

  1. Auteur
    KPN
    Datum
    Geachte heer Kerkhof,KPN heeft uw klacht ontvangen. Er wordt binnenkort contact met u opgenomen over de afhandeling van uw klacht.Met vriendelijke groet,KPN Klantenreacties CMT

Ook een klacht indienen over KPN?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen