Opgelost door KPN: Stroomnet netwerkadapter MT 2263 stuk?

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 626371
Gebruiker
Flevoreini
Datum
1 reactie

Details

Klacht

Na stroomstoring werkt een van mijn netwerkadapters MT: 2263 niet meer.
Niet voor tv kijken en ook niet voor internet.
Ik heb een nieuwe van deze adapters nodig.
Ik heb deze voor thuiswerk met spoed nodig.
Heb over een eerdere klacht gelezen dat er nieuwe adapters werden opgestuurd.
Ik ben al tientallen jaren klant bij kpn.
Welke oplossing kan kpn me bieden?
Ik kan nergens een vraag aan KPN sturen.
Bellen lukt ook niet.
Dat irriteert me mateloos.

Daarom dien ik deze klacht in.
Mfg.
R. Mögele

Gewenste oplossing

Een stroomnet netwerkadapter levert dat weer alles naar behoren werkt.
Geboden oplossing
Er worden vervangende adapters gestuurd. Test zal uitwijzen of het werkt. Toch goede service van KPN.
Status
opgelost
Beoordeling
happy

1 reactie

  1. Auteur
    KPN
    Datum
    Geachte heer/mevrouw,

    KPN heeft uw klacht ontvangen. Er wordt binnenkort contact met u opgenomen over de afhandeling van uw klacht.

    Met vriendelijke groet,

    KPN Klantenreacties CMT

Deze klacht is gesloten

Ook een klacht indienen over KPN?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen