Klacht KPN: Telefoon abonnement pauzeren

Klachtnummer
# 182356
Gebruiker
Ilona Hijmering
Datum
1 reactie

Details

De klacht

In verband met een wereldreis van 12 maanden wil ik graag mijn abonnement tijdelijk stop zetten. Ik ben al 5 maanden weg dus het zou gaan om 7 maanden. Dit is niet mogelijk volgens KPN. Ik ben volledig bereid de afgesproken 2 jaar te betalen alleen met een pauze ertussen. KPN kan niets doen om mij tegemoet te komen en hierdoor moet ik betalen voor iets waar ik geen gebruik van maak!

De oplossing

Pauzeren van het abonnement

1 reactie

  1. Auteur
    KPN
    Datum
    Geachte mevrouw Hijmering,

    KPN heeft uw klacht ontvangen. Er wordt binnenkort contact met u opgenomen over de afhandeling van uw klacht.

    Met vriendelijke groet,

    KPN Klantenreacties CMT