Opgelost door KPN: telefoon voor de vierde keer defect

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 31685
Gebruiker
martin
Datum
5 reacties

Details

De klacht

mijn nokia 920 is voor de vierde keer defect binnen een half jaar,
ik eis nu een nieuwe telefoon van kpn maar deze geeft geen thuis,

De oplossing

een nieuwe degelijke telefoon.

5 reacties

  1. Auteur
    KPN
    Datum
    Geachte heer Van Veen,KPN heeft uw klacht ontvangen. Er wordt binnenkort contact met u opgenomen over de afhandeling van uw klacht.Met vriendelijke groet,KPN Klantenreacties CMT
  2. Auteur
    martin
    Datum
    nu maar wachten wanneer kpn contact opneemt.
  3. Auteur
    martin
    Datum
    Ben gebeld door kpn en een goed gesprek gehad.
    Ik krijg binnen twee of drie dagen een nieuw toestel.
    Dus even afwachten nog.
  4. Auteur
    martin
    Datum
    Ik heb net mijn nieuwe toestel binnen dat is toch snel
    geregeld.
    Dank je wel kpn.
  5. Auteur
    martin
    Datum
    Jammer dat je eerst boos moet worden.
    daarna wel goed geholpen door kpn.

Uiteindelijke oplossing

Auteur
martin
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
opgelost
Beoordeling
happy

Ook een klacht indienen over KPN?