Klacht KPN: Vanaf 8 juli 2013 geen internet, tv en telefoon van KPN!

Klachtnummer
# 30249
Gebruiker
Rina
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Heb vanaf maandag 8 juli 2013 geen verbinding voor telefoon, internet en tv. Ben dagelijks aan het bellen met KPN en er wordt van alles belooft, maar er gebeurt helemaal niets!!! Ik ben ZZPér in de zorg en ben afhankelijk van internet en telefoon i.v.m. mijn werk. Er zou mij d.d. 17 juli 2013 een dongel door KPN worden bezorgd. Deze is nooit ontvangen en het is nu inmiddels 20 juli en zit nog steeds zonder internet, tv en telefoon. Ben ten einde raad!!!!!! Heeft iemand tips om mij te helpen wat ik in deze kan en mag doen!

De oplossing

Wat zijn mijn rechten. Ik wil per direct opzeggen zonder extra kosten en de schade die ik geleden heb vergoed krijgen van KPN.

1 reactie

  1. Auteur
    KPN
    Datum
    Geachte heer/mevrouw Janssen,KPN heeft uw klacht ontvangen. Er wordt binnenkort contact met u opgenomen over de afhandeling van uw klacht.Met vriendelijke groet,KPN Klantenreacties CMT

Ook een klacht indienen over KPN?