5 reacties

1. Auteur

   KPN

   Datum

   2016-03-21T09:10Z

   Geachte mevrouw Van Voorst tot Voorst,
   
   KPN heeft uw klacht ontvangen. Er wordt binnenkort contact met u opgenomen over de afhandeling van uw klacht.
   
   Met vriendelijke groet,
   
   KPN Klantenreacties CMT
   

2. Auteur

   anna

   Datum

   2016-03-23T18:09Z

   Geachte klantenservice
   Bedankt voor uw reactie.
   Ik verwacht gauw wat van u te vernemen.
   Met vriendelijke groet
   van Voorst tot Voorst

3. Auteur

   anna

   Datum

   2016-04-01T17:13Z

   Geachte klantenservice
   Een medewerker van u heeft kontakt met mij gezocht alleen was ik toen niet bereikbaar. Toen heb ik met haar kontakt gezocht alleen was zij toen niet bereikbaar en heb wel 2 smsjes verstuurd.
   De klacht die ik ingediend heb is overduidelijk, het enige wat u moet doen is de facturen checken, zodat ik niet op een telefoontje moet zitten wachten. U kunt mij ook per email bereiken. Met vriendelijke groet A.M. van Voorst tot Voorst

4. Auteur

   anna

   Datum

   2016-04-03T12:05Z

   Geachte klantenservice,
   Inmiddels heb ik weer een nieuwe factuurkenmerk 1126755510
   met klantnr. 9058010343 ontvangen die ook niet correct is.
   Nu staat het alles in 1stap abonnement en de digitenneabonnementen op 1 factuur.
   (dat is misschien overzichtelijker?)
   Alleen voor 3 digitenne ontvangers is reeds betaald van 1 april t/m 30 april factuurkenmerk 90927927 klantnr. 5384275628
   en voor Fox Sports Eredivisie is ook reeds betaald van 1 april t/m 30 april.
   

5. Auteur

   KPN

   Datum

   2016-04-13T11:11Z

   Geachte mevrouw Van Voorst tot Voorst,
   
   De behandelaar van deze reactie zal binnenkort weer contact met u opnemen. Mocht u nog vragen en/of opmerkingen hebben dan kunt u zich richten tot uw behandelaar via telefoonnummer 070-343 21 58 of een e-mailbericht sturen naar krcmt@kpn.com.
   
   Met vriendelijke groet,
   
   KPN Klantenreacties CMT