Klacht KRAS.NL: Vijfdaagse reis IJsland blijkt in de praktijk drie dagen.

Status
angry Niet opgelost
Klachtnummer
# 379530
Gebruiker
J.H.C. Walenkamp
Datum
0 reacties

Details

De klacht

"Vijf Dagen IJsland" reis geboekt bij Kras. Twee personen 2848 euro. Toen de bescheiden binnenkwamen bleek dat de vlucht heen op woensdag 's avonds om 17.40 uur vertrekt, waardoor het programma dat in de reisbeschrijving staat (Blue Lagoon en Reykyavik) niet door kan gaan. De terugreis is zondag om 07.40 uur, hetgeen betekent dat we om 04 uur naar het vliegveld, anderhalf uur rijden, moeten en ookaan de zondag niets hebben. Op mijn klacht geen reactie. Op mijn e-mails en telefoongesprekken als enige oplossing het annuleren van de boeking ad 2334,13 euro.

De oplossing

Vluchten omboeken naar woensdagochtend (heen) en zondagavond (terug). Als dat niet mogelijk is, kosteloos annuleren van de boeking.

0 reacties

Uiteindelijke oplossing

Auteur
J.H.C. Walenkamp
Datum
Uiteindelijke oplossing
Geen enkele. Kras reageert helemaal niet
Status
niet opgelost
Beoordeling
angry

Ook een klacht indienen over ?