Klacht Kreazin: Kreazin geeft na 5 maanden nog geen geld terug na niet ontvangen sieraden

Status
angry Niet opgelost
Klachtnummer
# 39491
Gebruiker
jans
Datum
2 reacties

Details

Klacht

In juli van dit jaar met 4 personen een workshop hotpot sieraden maken gevolgd inclusief higthea bij Kreazin in Zutphen. Ik had 2 arrangementen gekocht via vakantieveilingen. Over de hightea waren we al niet te spreken, viel enorm tegen bij wat we hadden gekocht , namelijk een hightea bij de Pelikaan. De sieraden die we hadden gemaakt konden we niet gelijk mee nemen omdat er geen ringen op voorraad waren. De sieraden zouden ons nagestuurd worden. Na weken nog niks ontvangen. Kreazin hield vol dat ze verstuurd waren maar zouden dit nog een keer doen?? Uiteindelijk weer gewacht en weer niks ontvangen. Na heen en weer gemail is er uiteindelijk besloten om ons de helft van het geld terug te storten. Na 4 weken was er nog niks terug gestord, toen heb ik weer een mail gestuurd en nu krijg ik ook gewoon geen antwoord meer van Kreazin. We zijn nu 5 maanden en heel veel mails verder en nog niks opgeschoten, ik ben er klaar mee, dan maar via deze weg proberen...

Gewenste oplossing

We zijn nu al zoveel maanden verder, en het heeft mij al heel veel tijd en frustratie gekost dat we nu het hele bedrag vergoed willen hebben. Dit betekent een totaalbedrag van 76,00 euro
Geboden oplossing
Status
niet opgelost
Beoordeling
angry

2 reacties

  1. Auteur
    Kreazin
    Datum
    Deze klacht afgehandeld....geld is terug betaald.
  2. Auteur
    jans
    Datum
    Dit had allemaal veel sneller en klantvriendelijker gekund. Een oplossing met een nare bijsmaak, ons zien ze er nooit meer terug. Als je even verder zoekt kom je nog meer klachten tegen.....misschien tijd om een andere werkwijze te hanteren.

Deze klacht is gesloten

Ook een klacht indienen over Kreazin?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen