Klacht Kruidvat: Geen ruiling voor shampoo, geen correcte afhandeling in de winkel!!

Status
sad Niet opgelost
Klachtnummer
# 530416
Gebruiker
hey hey
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Allereerst ben ik een goede klant van het Kruitvat. Mijn klacht: ik heb 2 L'Oréal shampoo gekocht, 2 voor de prijs van 1.
Echter er zat een cremespoeling bij, ik niet naar gekeken, haal ik het uit de kast en zie ik dat het geen shampoo is, maar dus cremespoeling. Ik terug naar de winkel, mocht het niet teruggeven. Helaas had ik de bon niet meer.
Ik gebruik helemaal geen cremespoeling!!
De behandeling in de winkel vond ik nou ook niet echt correct!!

De oplossing

Gewoon omruilen van de spoeling naar shampoo

0 reacties

Uiteindelijke oplossing

Auteur
hey hey
Datum
Uiteindelijke oplossing
Er is nog geen oplossing aangedragen vanuit het kruitvat!!
Status
niet opgelost
Beoordeling
sad

Ook een klacht indienen over Kruidvat?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen