Klacht Kwantum: Niet mogelijk om binnen 24 uur gordijnkeuze te wijzigen

Klachtnummer
# 303723
Gebruiker
Janneke2018
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Het is niet mogelijk om binnen 24 uur een gemaakte gordijnkeuze te wijzigen, dit kan alleen nog dezelfde dag. Terwijl de gordijnen pas een maand later opgeleverd worden. Ik wilde alleen de kleur wijzigen (grijs i.p.v. zand), niks aan de prijs, afmetingen en merk vouwgordijnen. Maar dat kan dus niet meer, omdat de 'order uit hun handen is', wat ik niet bepaald klantgericht vind. Ik heb dit gemeld aan zowel de winkel in IJsselstein als de klantenservice, maar ze doen er beiden niks mee en wijzen naar elkaar.

De oplossing

Vervangend product of tenminste compensatie

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Kwantum hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties

Ook een klacht indienen over Kwantum?