Klacht La Place: toiletbezoek La Place

Status
sad Niet opgelost
Klachtnummer
# 318742
Gebruiker
CWvdH
Datum
1 reactie

Details

Klacht

Gebruik maken van het toilet bij la Place Apeldoorn wordt alleen vergoed wanneer je eerst gebruik maakt van het toilet en dan wat besteld.
Wanneer je er gegeten en gedronken hebt moet je betalen.
Het gaat ook mij niet om de 50 cent maar om het principe.

Gewenste oplossing

flexibeler omgaan met toiletgebruik van betalende klant.
zeker, zoals wij, met kinderen
Geboden oplossing
Status
niet opgelost
Beoordeling
sad

1 reactie

  1. Auteur
    La Place
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Beste C.W. van der Heide, wat vervelend om te horen dat u ontevreden bent.

    Op dit moment is het zo dat elk van onze gasten inderdaad dient te betalen voor het toilet. Uitzonderingen op deze regel zijn dat kinderen kleiner dan 1.20 gratis naar binnen mogen bij de toiletten en voor het verschonen van babyluiers mag dit ook. Elk betalend persoon krijgt een voucher van €0,50.

    De vouchers zijn in te wisselen op transacties maar kunnen niet ingewisseld worden tegen contact geld. Op het moment dat er betaald dient te worden voor de consumpties, kunnen de vouchers ingeleverd worden. U kunt dus of voor het eten/drinken naar het toilet en de verkregen voucher direct inwisselen daarna, of na afloop van de maaltijd de bonnen bewaren voor de volgende keer.
    De toiletbonnen die u krijgt na het gebruik van het toilet, zijn bij elke La Place vestiging in Nederland te gebruiken, met uitzondering van vliegvelden, treinstations, evenementen, RAI en Ziggo.

    We zijn blij met uw feedback en zullen deze zeker meenemen voor in de toekomst.

    Met vriendelijke groet,
    Thessa van de Gastenservice

Deze klacht is gesloten

Ook een klacht indienen over La Place?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen