Klacht La Souris: Niet nakomen van afspraken

Klachtnummer
# 450579
Gebruiker
Thugs
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Dat wij onze aanbetaling van 250 euro niet terug krijgen.
Op 30 april dit jaar hebben wij een scooter besteld.
Leverdatum zou 1x verlengd worden met 2 weken.
Zou op 28 mei geleverd worden wegens vertraging container.
Het is nu 5 juni en nog steeds geen scooter.
Waardoor wij na de 2e vertraging per mail hebben aangegeven dat de order geannuleerd moet worden.
Aanbetaling zijn ze verplicht terug te betalen.
Je hebt 2weken bedenktijd als het artikel is geleverd maar dat is dus niet zo.
En jullie zijn een nederlands bedrijf en het regent klachten op internet die allemaal overeen komen met dit verhaal.
Jullie hebben een keurmerk op jullie website vermeld staan.
Maar jullie hebben helemaal geen keurmerk.
Dit is bevestigd door de consumentenbond.

De oplossing

Aanbetaling terug storten

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

La Souris is aktief op Klachtenkompas. Je kunt dus elk moment een reactie van hen verwachten, uiterlijk binnen twee weken.

0 reacties

Ook een klacht indienen over La Souris?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen