Klacht Lampdirect.nl: Heel slechte manier van terugbetalen na retourzending. Duurt véél te lang!

Klachtnummer
# 416452
Gebruiker
Lampieskaduukretour#05
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Lampdirect.nl is redelijk snel met afleveren, maar ooooooooooozo traag met het terugbetalen na een retourzending.
Ik wacht nu al ruim 2 maanden op mijn geld. Steeds krijg ik een bij velen bekende brief met "Excuses et cetera ...."

Tot vijf keer toe gevraagd om terugbetaling maar nog steeds NIETS.
Bij dat bedrijf koop ik dus nooit meer.
In plaats van geld uitgeven aan TV reclame zouden ze beter het geld kunnen uitgeven aan de afhandeling van retourzendingen.
Dan houd je de klanten klanten binnenboord. Een tevredenklant levert meer op dan een zwaar teleurgestelde/boze klant.
Een reputatie komt te voet maar verdwijnt te paard. Daar hebben ze waarschijnlijk nog nooit van gehoord. :-(

De oplossing

Snel terug betalen!

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Lampdirect.nl is aktief op Klachtenkompas. Je kunt dus elk moment een reactie van hen verwachten, uiterlijk binnen twee weken.

0 reacties

Ook een klacht indienen over Lampdirect.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen