Klacht

Ik ben op meerdere vlakken voorgelogen over een overstap van energieleveranciers. Het betrof een verhaal waarbij je moest overstappen van Clean Energy naar DGB Energy omdat Clean Energy de contracten zou ontbinden op korte termijn en je hierdoor zo’n elektra en gas zou komen te zitten. Mocht je nu overstappen zou alles ‘hetzelfde’ blijven, expliciet genoemd het te betalen bedrag, alleen dan bij een andere leverancier. Van dit hele verhaal is dus he-le-maal niks waar… de voorschotbedragen vallen 4x zo hoog uit.
Ik viel voor het verhaal dat op deze manier alles ‘hetzelfde’ zou blijven.. op dit moment alles behalve…

Daarnaast heb ik mij meermaal aangemeld voor het bel mij niet register en ben ik daarna toch meermaals benaderd, kan dit?

Gewenste oplossing

De overstap ongedaan maken.