Klacht Laptopbatteryshop.nl: Klantenservice reageert niet of zeer beperkt.

Klachtnummer
# 384179
Gebruiker
johannes64
Datum
0 reacties

Details

De klacht

de gekochte battery werkt niet. Kan gebeuren, maar het bedrijf heeft maar 1 keer gereageerd op mijn klacht, namelijk dat ik eerst met een ordernummer moet komen. Ik heb alle nummers maar geen ordernummer (ook niet gekregen, volgens mij). Dus ik heb nogmaals geprobeerd in contact te komen via het contactformulier. Zij zeggen zelf dat er binnen 24 uur gereageerd wordt, maar is nu al weer 4 dagen geleden. Klacht wordt dus zo niet afgehandeld.

De oplossing

Ik wil graag mijn geld terug, of een vervangende battery, die wel werkt.

0 reacties

Ook een klacht indienen over Laptopbatteryshop.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen