Klacht Leatherbuilders.nl: besteld maar niks ontvangen en krijg geen reactie op mijn mail

Klachtnummer
# 50092
Gebruiker
Roy
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Ik heb op 4 februari 3 artikelen besteld bij leatherbuilders
29.5 ml angelus acryl leerverf schelp roze
88.72 ml indring suede verf bordeaux
88.72 ml indring suede verf zwart
maar tot op heden niks mogen ontvangen ( 7 februari ) terwijl ze zeggen dat het 24 uur duurt voordat ik mijn bestelling thuis heb. Ook heb ik ze een mail gestuurd maar daar krijg ik geen enkel reactie op terug. Ik begin er nu al spijt van te krijgen dat ik bij dit bedrijf wat heb besteld want ik heb mijn producten snel nodig, vandaar dat ik bij hun besteld heb want ze hebben een lever tijd van 24 uur. Maar helaas....


Roy Aspers

De oplossing

Mijn producten binnen 2 dagen ontvangen en anders snel me geld terug.

1 reactie

  1. Auteur
    Leatherbuilders.nl
    Datum
    Er ontbrak een product uit de bestelling, helaas was de communicatie hieromtrent laat, de bestelling was echter op 07-02-2014 aangevuld en verzonden. Op 08-02-2014 is de bestelling bezorgd. Wij hebben per email de situatie uitgelegd en onze verontschuldigingen aangeboden.

Ook een klacht indienen over Leatherbuilders.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen