Klacht Lebara Mobile: lebara blokkeert informatie over je eigen telefoon

Klachtnummer
# 158455
Gebruiker
harber
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Ik probeer toegang te krijgen tot mijn bestand bij lebara. Krijg allerlei onzinnige detail vragen te beantwoorden om te bewijzen wie ik ben. Terwijl ik communiceer met mijn mailadres waar dit abonnement op staat. Ik heb ook details kunnen geven van het abonnement maar niets is voldoende. Ik heb het vermoeden dat mijn nummer niet meer actief is en dat daardoor mijn alarmsysteem op de boot niet meer werkt.
Krijg echter waardeloze service retour van lebara waardoor ik ieder ontraad er zaken mee te doen. Je grijpt gewoon mis in een voor mij belangrijke zaak.

De oplossing

Ik wil gewoon kunnen zien wat de waarde is van het abonnement en of het nog wel actief is. Moet nauwelijks gebruik van gemaakt zijn muv paar sms-jes van en naar bewakingssysteem in Nederland.

0 reacties

Ook een klacht indienen over Lebara Mobile?