5 reacties

1. Auteur

   VanBommelBreda#0706

   Datum

   2021-02-04T21:06Z

   Dit is niet besproken. Ik ben geen klant bij Lebara. Dat is besproken en geannuleerd.
   Dat is gebeurd omdat Lebara geld afschreef zonder een dienst te leveren.
   
   Niet het nummer porteren werd geannuleerd, het abonnement werd geannuleerd. Dit is besproken en bevestigd.
   
   In het telefoongesprek van heden werd gezegd dat er geen claim lag op mijn mobiele nummer.
   
   Ik wacht nog maar even met het afmelden van mijn melding.

2. Auteur

   VanBommelBreda#0706

   Datum

   2021-02-09T07:05Z

   Niet opgelost.
   Lebara bevestigde op 21.12.2021 het stopzetten van het contract met restitutie van alle kosten.
   
   Gisteren ontving ik een nieuwe aanmaning van het incassobureau namens Lebara.
   
   Communicatie binnen Lebara Mobile hapert. Core business?

3. Auteur

   VanBommelBreda#0706

   Datum

   2021-02-14T07:11Z

   Incasso is gestaakt, dat is goed.
   Lebara zegt dat zij nummerbehoud niet blokkeert, maar het is nog steeds niet te regelen.
   Het is dus niet opgelost.

4. Auteur

   VanBommelBreda#0706

   Datum

   2021-02-19T09:51Z

   3 partijen, BEN mobile, Hollandsnieuwe en Lebara.
   Ben wil ik naartoe, Hollandsnieuwe is huidig, Lebara heeft aanvraag doorgehaald en vrij gegeven (zeggen ze).
   Nummerbehoud wordt nog steeds geblokkeerd.
   Gezien de belangen lijkt Lebara mij de enige partij die kan blokkeren.

5. Auteur

   VanBommelBreda#0706

   Datum

   2021-02-24T10:50Z

   Niet opgelost.
   Lebara is de partij waar nummerbehoud is aangevraagd en moet daarom de dwarsliggende partij zijn.
   Men ontkent maar er is geen andere partij. Lebara zegt de volledige aanvraag te hebben teruggedraaid.
   Blijkbaar is dat niet waar.
   De nieuwe partij kan nummerbehoud niet regelen omdat er al een andere aanvraag tot nummer behoud ligt.
   Lebara dus