Klacht Lebara Mobile: Prepaid tegoed van Lebara verdwijnt als sneeuw voor de zon

Klachtnummer
# 118899
Gebruiker
Timo
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Mijn prepaid tegoed verdwijnt als sneeuw voor de zon terwijl ik zeker weet dat er geen noemenswaardig gebruik tegen overstaat. Het verdwijnt met een snelheid van 10x tot 100 x sneller dan je gebruikt.
Tijdens een chat of met de telefonische helpdesk is het systeem is altijd even niet beschikbaar of reageert niet.

De oplossing

Inzicht in mijn verbruik, en restitutie van het ongebruikte tegoed.
Verklaring van waarom er zoveel tegoed verdwijnt.

0 reacties

Ook een klacht indienen over Lebara Mobile?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen