Opgelost door Lecturama: Ongevraagde vervolgzending na een kennismakingspakket
- Status
-
Opgelost
- Klachtnummer
- # 5829
- Gebruiker
- Tonie Rompa
- Datum
- 2 reacties
Details
De klacht
Ik ben telefonisch benaderd door Lecturama voor een kennismakingspakket voor digitale fotografie a 6.83. Hierin heb ik ingestemd. Vlak voor mijn vakantie werd een 2e pakket afgeleverd. Op mijn vakantie zag ik dat er 23.95 door lectarama was afgeschreven. En even later zag ik dat er 14.95 weer was afgeschreven. Dit heb ik laten terugstorten. Hierna kwam er een brief met incasso kosten enz. Nu blijkt dat het geheel 165,48 euro te kosten waar ik niet voor ingestemd heb.De oplossing
Ik heb alleen instemming verleend voor een kennismakingscursus en ben accoord gegaan met het betalen hiervan (6,83 euro). Ik ben niet accoord gegaan met de rest.Aangezien ik laat gereageerd heb 9vakantie en drukte op werk) ga ik schoorvoetend accoord met de betalingen (autom. incasso) tot nu toe (6.83+23.9+14.95). Echter ik ben niet accoord met de overige betalingen a 119.60.
Klantnummer 321021731
Uiteindelijke oplossing
- Status
- opgelost
- Beoordeling
-
De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:
Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.