Lego Discounter is uitgenodigd om deel te nemen aan Klachtenkompas.
Klacht Lego Discounter: Bestelling niet geleverd
Details
De klacht
Op 3 december een duur Lego pakket besteld bij Lego-discounter maar op 9 december dit nog steeds niet ontvangen. Telefonisch zijn ze onbereikbaar ( er wordt nooit opgenomen) en op email is 1x kort gereageerd nadat ik al 3 emails had gestuurd. Er was beloofd dat het pakket vanwege vertraging (reden niet opgegeven) op 8 december opgestuurd zou worden maar dat is niet gebeurd (track en trace laat dit zien). Ik heb nu mijn geld terug gevraagd en wacht op een reactie. Nu maar hopen dat die komt.De oplossing
Ik wil mijn geld terug.Bedrijf status
Bedrijf status
- Bedrijf
- Status
Reageer
De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:
Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.