Opgelost door Leidse Onderwijsinstellingen: Ontbrekende delen cursus VWO Nederlands
Details
Klacht
Na het ontvangen van het hele pakket bleek dat deel 1 en deel 2 van de cursus ontbrak. Dit tot gevolg dat ik geen start kan maken met het versturen van de huiswerkopgave. Na wat telefoontjes en e-mails, kreeg ik van klantenservice een mailtje dat er binnen 3 a 5 werkdagen een reactie komt op mijn klacht. Nu bijna 2 weken later nog steeds geen reactie.Gewenste oplossing
Graag alsnog het ontvangen van de ontbrekende delen en anders een terugbetaling, of gedeeltelijke terugbetaling van het lesgeld. Zonder deze delen heb ik niets aan deze cursus.- Status
- opgelost
- Beoordeling
Deze klacht is gesloten
De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:
Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.