Opgelost door Lemon Power Patch: gratis proefpakket : klacht lemon power patch

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 64208
Gebruiker
Gabykrifa
Datum
2 reacties

Details

De klacht

Half mei heb ik via facebook een zogenaamd "gratis proefpakket" aangevraagd. Alleen de verzendkosten à €6,95 kwamen voor mijn rekening. Pakket binnengekregen en niet verder gekeken naar wat er in de brief stond. Het was immers toch maar een "gratis" proefpakket. Totdat 2 weken later €59,95 was afgeschreven. Na wat zoeken kwam ik erachter dat dit van Lemon Power Patch was of te wel "Wise men media" en dat ik vast zat aan een abonnement van nog eens 3 vervolgzendingen à €59,99. Ik heb contact opgenomen met Lemon Power Patch en de receptioniste zei dat ze een "uitzondering" wilde maken en dat ik alleen de eerste €59,95 hoefde te betalen en dat de volgende zendingen geannuleerd konden worden. Dit is echter geen uitzondering, alle klachten melden dit. Ik heb de betaling laten storneren en kreeg meteen een mail met dezelfde mededeling dat als ik zou betalen de overige zendingen geannuleerd werden. Toch makkelijk verdienen zo?

De oplossing

Ik wens die 59,95 (2 keer, voor 2 proefpakketjes) niet te betalen omdat ik die 6,95 (ook 2 keer) al betaald heb! En ook zeker geen contract. Ik vraag me af in hoeverre het bedrijf hiermee verder kan gaan zonder dat ze gestopt worden. Teveel dezelfde klachten en ze proberen allemaal op dezelfde manier het geld te krijgen

2 reacties

  1. Auteur
    Lemon Power Patch
    Datum
    Geachte meneer / mevrouw Krifa,
    We nemen vandaag contact met u op om het bovenstaande af te handelen.Heeft u liever direct contact met een van onze medewerkers dan kunt u ons bereiken op nummer: 085-4000460
    Hopend u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
    Met vriendelijke groet,
    Lemon Power Patch
  2. Auteur
    Gabykrifa
    Datum
    ik ben vandaag netjes gebeld en alles is stop gezet en ik zit ook nergens aan vast. Bedankt voor deze oplossing. De marketing hierachter is niet goed bezig....

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Gabykrifa
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
opgelost
Beoordeling
happy

Ook een klacht indienen over Lemon Power Patch?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen