Opgelost door Lemon Power Patch: Nooit ontvangen en wel moeten betalen

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 72714
Gebruiker
MMJANS
Datum
3 reacties

Details

De klacht

Ik heb het gratis pakketje aangevraagd, en de verzendkosten van 6.95 euro is ook afgeschreven. Echter heb ik het pakketje nooit mogen ontvangen. Daar kom ik dan wel weer overheen, wat betreft het bedrag. Maar nu wordt er wel 59.95 afgeschreven. Dit heb ik laten terugboeken en gelijk een mail gestuurd.
Nu echter krijg ik wel een reactie, omdat het geld nog niet bij ze binnen is, maar het pakketje voor me klaar ligt. Grappig dat er dan wel een mail gestuurd kan worden. ik heb nooit mijn gratig pakketje gehad en wil dus zeker de rest niet!
Ik wens een bevestiging van uitschrijving etc. Nog steeds niet mogen ontvangen. BOEVEN!!

De oplossing

Uitschrijving, geen afschrijvingen meer

3 reacties

  1. Auteur
    Lemon Power Patch
    Datum
    we gaan vandaag contact met u opnemen i.v.m. hiernaast staande informatie.
    met vriendelijke groet,
    Klantenservice Lemon Power Patch
  2. Auteur
    MMJANS
    Datum
    Netjes afgehandeld. Dank hiervoor.
  3. Auteur
    MMJANS
    Datum
    Persoonlijk afgehandeld inclusief excuses. Netjes!!

Uiteindelijke oplossing

Auteur
MMJANS
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
opgelost
Beoordeling
happy

Ook een klacht indienen over Lemon Power Patch?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen